마케팅2019.07.18 08:32

사람은 무엇을 보고 아름답다고 느낄까?라는 질문에 곰곰히 생각해봤다. 

나는 무엇을 보고 아름답다고 느끼나?

 

눈덮힌 설산, 시리도록 맑은 호수와 주변의 말로 표현하기 멋진 나무들, 그랜드 캐년의 광활한 모습, 나이아가라 폭포

지금도 그 느낌이 기억이 난다. 하지만, 그때의 감정을 되살려보라고 하면 그 느낌이 생각보다 크지 않음을 느낀다.

그런데, 이에 반해 인간의 흔적이 남은 것들을 마주했을 때의 감동은? 시스티나 성당의 천장화, 즉 미켈란젤로의 그림을 처음 대했을 때 천장을 20분 정도 바라봐서 목이 아팠던 기억과 감동이 지금도 남아있고, 루부르 미술관에 갔을 때 봤던 다비드의 "나폴레온 대관식", 베로네세의 "가나의 혼인잔치" 등 대작을 마주했을 때의 감동, 뉴욕 미술관에서의 빈센트 반고흐의 "별이 빛나는 밤에"를 봤을 때의 감동은 지금도 생생하다. 

 

작가가 표현한 문구인데, 공감이 많이 가는 표현이라 차용한다. 

자연의 아름다움과 인간의 손이 닿은 결과물의 아름다움은 차이가 있다. 우선 기억이 오래가고, 다른 감정에도 영향을 미친다. 감동의 정체를 알게 되면 인간이 최종적으로 추구하게 될 욕망이 '예술에 대한 욕망'이라는 것을 받아들이게 된다. 인간이 만든 미술, 건축, 음악 등에서 느껴지는 아름다움이 자연의 아름다움을 뛰어넘는다는 생각이 든다. 

왜 이런 아름다움은 더 강하게 각인되는 걸까. 인간이 '가치'를 부여한 것이기 때문이다. 그냥 보기 좋은 것, 신기한 것이 아니라 숨겨진 의도가 있고, 준비된 내용이 있기 때문이다. 그 내용을 유형과 무형의 형태로 구현하고자 한 노력이 있기 때문이다. 

 

많이 공감이 가는 내용이다. 그 의도라는 것, 가치라는 것은 받아들이는 사람의 상태에 따라 다르게 다가온다. 바로 이것이 예술의 묘미가 아닐까? 아는 만큼 보인다라는, 내가 파고 들면 파고 들수록 그 맛이 다른, 갈 때 마다 감동이 다르게 느껴지는 것, 내가 예술을 좋아하는 이유를 찾은 것 같다. 

 

예술의 아름다움을 느끼고 나면 소유하고 싶은 갈망이 생긴다. 곁에 두고 계속해서 아름다움을 느끼고 싶은 것이 사람의 마음이다. 나도 이런 마음이 생겼다. 내가 소유하게 될 첫번째 예술 작품은 어떤것일까? 기대하는 마음으로 찾아봐야 겠다. 만약 내가 소유하게 된다면, 글로 남겨 보겠다. 

Posted by 나이스가이
마케팅2019.07.01 15:52

예술 작품을 참 좋아한다. Inspired (영감을 얻는), Interested (관심이 가는)를 둘 다 한꺼번에 느끼기 때문에 몰입할 수 있게 되는 것 같다. 르네상스, 고전주의, 인상주의 화가들의 그림이 참 좋았고, 예술 작품은 박물관, 미술관에서 보는 것으로 알고 있었다. 한젬마의 "아트콜라보 수업"을 읽고 나서, 너무 일만하고 살았구나, 예술은 휴가 때 휴가지에서나 보는 것으로 생각했던 내가 참 시야가 좁구나라는 생각을 했다. 이미, 아트 콜라보레이션이라는 분야로 실생활에 많은 성공적인 사례가 벌어지고 있는 것을 깨달았고, 과거의 예술가들뿐 아닌 현대 예술가들의 활약에 대해 무관심했던 것에 반성을 해본다. 작가 사후 70년이 지나고 나면 그 작품을 무료로 사용이 가능하다는 놀라운 사실을 알게 된 것도 큰 성과다.

 

인사이트를 얻을 수 있는, 그리고 제품을 개발하고 대중의 관심을 끌어야 하는 업종에 종사하고 있다면 이 책을 꼭 읽어보면 좋겠다. 소프트웨어, Digital Transformation에 어떻게 아트 콜라보레이션을 할 것인가, 내가 풀어야 할 숙제로 남겨 놓는다.

 

아트 콜라보레이션이란, 예술과 협업하는 작업을 총칭한다.

예술 작품의 이미지를 브랜드에 입히거나 예술가와 직접 소통하며 작업하는 것을 말한다.

 

패션 분야를 중심으로 식품, 가전, 자동차, IT 제품, 의료와 유통에 이르기까지 우리 삶의 전 분야로 확장 중이다.

아티스트들과의 협업 활동을 통해 상품의 겉모습은 달라지지만, 본래의 품질, 기능, 맛 등 콘텐츠 자체는 바뀌지 않기 때문에 본래의 아이덴티티는 유지하되, 콜레보레이션을 통해 스토리를 담고 가치를 높여 시너지를 내는 데 핵심이 있다.

 

예술가는 사람에게 꼭 필요한 것이 아니라, 사람들에게 주면 좋아할 것을 만드는 사람이다. "앤디 워홀"

 

Chapter 1. 콜라보 선수들에게서 배운 것들

앤디 워홀, 키스 해링, 데이미언 허스트 (신의 사랑을 위하여), 제프 쿤스, 몬드리안 (이브생로랑), 백남준, 한창우 (삼각사나이), 사쿤 (도깨비방망이), 코마 (선긋는 남자)

 

Chapter 2. 명화가 명품을 만든다

르누아르, 모네: 명화를 무료로 사용하는 법

작가 사후 70년이 넘으면 그 작품은 무료로 사용이 가능하다. 명화 안에 해당 기업의 제품들을 넣고 명화의 고급스러운 이미지와 함께 제품을 노출시키는 전략, LG 명화캠페인. 모네, 마네, 드가, 고흐, 고갱, 세잔, 마티스 등

한국화의 대가 김홍도, 신윤복, 강희연 등 조선 후기 화가들의 풍속화와 산수화도 활용 가능

예술을 광고와 콜라보하는 아트버타이징이라는 신조어 탄생.

 

밀레: 낯선 것에 익숙함을 익히는 명화의 마법

 

고흐: 고흐가 밀레의 그림을 모작? 반 고흐는 밀레를 흠모하고 숭배했다. 밀레의 "별이 빛나는 밤", 고흐의 "아를의 별이 빛나는 밤" 표절이 아닌 오마주함으로써, 작가에 대한 존경을 그대로 표출

흠모하고 따라하고 궁극에는 뛰어 넘는 것이 가장 바람직하다.

 

칸딘스키: 우리가 끌리는 건 스토리다

 

Chapter 3. 혼자서는 멀리 갈수 없다.

저울질은 그만, 우선 내편을 만들어라.

 

고흐, "꽃 피는 아몬드 나무"

 

TMT, 안경 케이스를 수출하는 기업. 반고흐미술관과 클림트 미술관에 입점.

일본, 고양이를 주제로 한 전시가 많다. 일본에서는 고양이가 복과 재물을 불러오는 상징으로 여겨지기 때문. 한 손을 흔들어대는 고양이 인형.

예뻐지려고 쓰는 화장품, 케이스도 예뻐야 한다. 미아트 + 베르메르

 

Chapter 4. 콜라보의 초가치 효과

1) 예술성

현대카드 + 가파도 프로젝트, BMW + 제프 쿤스 (아트카), 한국도자기 + 한여요 (신사임당)

신사임당의 화훼초충도

익선동 + 보네이도 코리아, 빈티지 열풍

설화수 + 서하나

 

2) 히스토리

보부코리아 + 인도 전통문양, 상대를 공략하려면 먼저 상대 마음을 얻어라

스와치 + 백남준, 평창동계올림픽 (리미티드 에디션의 가치)

스와치, Swiss + Watch

스와치, Second + Watch

시계는 시간이 아니라 삶의 수준을 나타낸다. '시계는 패션이다'라는 전략!

제품 수명도 3-12개월로 제한해 일정 기간이 지나면 재고를 철수하는 등의 전략을 펼침. 해마다 100여 종의 신제품 출시하지만 한정된 시간에 한정된 수량만 판매함으로써 컬렉터를 불러모으고, 소더비 경매의 단골손임이 되었다.

코카콜라, 소장 욕구를 자극하다. 장 폴 고티에

샤또 무똥 + 이우환, 샤토마니 + 한젬마 (샤토마니는 와인코리아의 브랜드, 마니산 기슭에 위치한 포도 농장에서 생산되는 순수 국내산 와인)

컬렉터들의 최애템, 와인

샘소나이트, 여행 가방에 나만의 스타일을 담다

 

3) 확장성

신윤복의 미인도, 무늬공방의 오르골

루이비통, 따라올테면 따라와봐

패션콜라보, 유니클로, 자라, H&M

루이까또즈, 프랑스어로 루이 14세라는 의미 (모모트)

캐릭터 콜라보: 캐릭터로 브랜드에 생명을 불어넣다.

공간 콜라보 (현대차 + 커피빈), 공연 콜라보 (삼성 + 루브르 박물관)

 

Posted by 나이스가이
Cloud2019.06.28 16:42

SK주식회사 C&C, 제트컨번터, 아토리서치, 에스피테크놀러지가 함께 빌려쓰는 재해복구 서비스를 만듭니다.

자세한 내용은 아래 기사를 참조하시기 바랍니다.

 

http://www.etnews.com/20190624000118

 

SK(주) C&C '빌려쓰는 재해복구 서비스' 만든다

SK(주) C&C가 기존 시스템은 물론 모든 종류 클라우드 시스템을 하나로 수용하는 온리원(Only 1) 재해복구(DR) 센터 서비스를 개발한다. SK(주) C&C(사업대표 사장 안정옥)는 경기도 판교 캠퍼스에서 제트컨버터(...

www.etnews.com

 

Posted by 나이스가이
분류없음2019.06.28 10:28

서울대학교 심리학과, 최인철 교수님의 "도대체, 행복이란 무엇인가?" 강의를 듣고 생각을 정리해봅니다.

 

SK그룹, 최고의 화두는 행복이다.

그런데, 도대체 행복이란 무엇인가?

SK가 행복을 이야기하는 것을 보고, 외부에서는 70%가 우려의 시선을, 30%가 긍정적인 평가를 내리고 있다고 한다.

 

왜 행복을 이야기하는데 우려의 시선을 보낼까?

추상적인 개념이다 보니, 사람마다 행복에 대한 생각이 다르고, 오해하기 쉬울 것 같다.

행복을 추구하면, 모두가 편하고 즐기는 것만 추구하다가 회사의 성과가 나빠질 것이라고 생각하기 때문일까?

헌법 10조, "모든 국민은 인간으로서의 존엄과 가치를 가지며, 행복을 추구할 권리를 가진다" (행복추구권)

여기서 말하는 행복의 정의는 무엇일까? 헌법에서 규정하고 있지 않고, 변호사, 검사, 판사들에게 물어봐도 정확히 답하지 못하는 것이 현실이다. 그만큼 행복은 여러 의미를 갖고 있고, 한마디로 설명하기 어렵다.

 

SK는 "우리가 만들어 가는 행복"이라는 주제로, 행복 경영을 선언했다.

이제 실행해야 하는데, 실행하기 위해서는 행복을 정의해야 하고, 측정할 수 있어야 한다.

실행을 위한 첫단추로, 구성원의 동의가 이루어져야 시작한다고 한다.

 

그렇다면, 구성원이 동의를 해야 하는데 어떻게 설명해낼까?

 

SK에 입사한 것은 구성원의 자발적 선택이 반영된 것이다.

혼자 돈을 버는 것보다, 기업의 형태로 함께 돈을 버는 것이 유리하다고 생각했기 때문에 입사했고, 기업에 참여한 것이다. 지금까지는 기업의 목적이 돈을 버는 것이었는데, 회장님은 목적이 구성원 전체의 행복으로 변했다고 선언하신 것이다. 이 행복은 일시적인 것이 아닌, 쌓아가는 행복이며 지속 가능해야 한다.

 

사람의 감정에 가장 큰 영향을 주는 결정적 요인은 무엇일까?

관계라고 한다. 상호간에 존중받는 문화, 이해하고 격려하고 함부로 대하지 않는 것이 가장 크다고 한다. 내가 회사로부터 정말 존중받고 있다는 느낌을 받는 것이 중요한데, 우리 회사의 사내식당은 최상의 방법으로 내부 구성원을 대하고 있는가? 회사의 정책이 개인에 대한 존중을 느낄 수 있게 실행되고 있느냐와 같은 "지속 가능한 문화&시스템"이 말뿐이 아닌, 진정으로 적용되는 것이 가장 중요하다.

 

헤라클레스의 선택

헤라클레스에게 두 명의 여신이 요구한다. 오른쪽의 여신은 쾌락 (재미, 즐거움)을, 왼쪽의 정숙한 여신은 탁월함 (의미)를 선택하라고. 어떤 것을 선택해야 할까? 인생 뭐 있어, 즐기는게 최고지. 인생은 의미있게 사는 것이 중요하지.

나라면 어떤 선택을 할까? 굳이 하나를 택해야 하나? 둘 다 갖고 싶다. 둘 다 가질 수 없을까? 사람들은 행복이라는 단어를 들으면, 쾌락 (재미, 즐거움)의 상태로 생각하는 경향이 있다. 따라서, 행복을 이야기하면 일이 잘 안될 것이다고 생각한다. 하지만, 행복한 사람이 일을 잘 못할 것이라고 생각하는 근거가 무엇인가? 행복한 사람이 성과를 잘 낸다는 증거는 차고 넘친다.

 

OECD에서 정의한 행복은 "Good mental state, 최상의 마음상태"이다. 최상의 마음상태를 자주, 오랫동안 경험하고 사는 것이고, OECD 국가의 국민을 대상으로 Survey하고, 어느 나라 국민이 행복한가를 측정,평가하고 행복하지 않은 나라를 돕기 위한 지표로 삼는다.

 

다시말하면, 행복은 만족하고 있는 상태를 말한다. 이 정도면 됐다, 지금처럼만 하면 된다라는 마음가짐이다.

행복이라는 단어는 우리나라에 1860년에 일본에서 번역되어 도입되었다. 그럼 1860년 이전에는 어떻게 행복을 표현했을까? "와! 좋다", 쾌감, 쾌족 (快足)의 느낌이다. 쾌라는 말은 색깔이 다양하다. 맛있는 음식을 먹을 때, 산책할 때 고요하고 차분한 내가 딱 좋아하는 분위기, 달기기 후의 상쾌하고 개운한 느낌 등 다양한 모습으로 나타난다.

행복은 바로 이 쾌족 (상쾌할 쾌, 만족할 족)과 닮아 있다고 본다.

 

"저는 행복보다는 삶의 경이로움을 추구하며 살고 싶어요", "고요하고 평안하게 살고 싶어요"라는 말은 사실 어패가 있다. 행복하다는 것에는 삶의 경이로움, 고요하고 평안하게 사는 것도 포함되어 있는 포괄적인 개념이기 때문이다.

행복을 설명하는 단어에는 관심을 갖는 (Interested), 열정적인 (Enthusiastic), 자부심 (Proud), 영감 (Inspired) 등의 상태가 포함이 되므로, 성취감/자부심과 당연히 깊은 관련이 있다.

즉, 행복을 추구한다고 해서 기업의 성과가 낮아질 것이라는 우려는 하지 않아도 된다. 행복한 직원이 더 일을 잘하고, 최상의 마음상태를 가지고 (늘 그럴수는 없겠지만, 자주, 오랫동안 경험하는) 사는 것이 가능하다는 믿음, 이것이 최태원 회장님이 행복으로 가자고 이야기하는 본질이라고 본다.

 

앞에서 관계가 가장 중요하다고 언급했다. 돈을 버는 것이 목적이었을 때는 일을 엄청 잘하고, 싸가지 없는 직원/상사 (호랭이라고 칭하자)에 대해 회사가 관대했고 용납했지만 (비록 부하직원과의 관계를 해치고, 회사를 떠나게 할지언정), 구성원 전체의 행복이 목적인 상황에서는 이런 호랭이를 더 이상은 용납하지 않겠다는 선언이라고 봐야 할 것 같고, 이는 진정 새로운 기업 문화의 출발점이 될 것이라고 생각한다.

 

 

Posted by 나이스가이
Cloud2019.02.09 12:21

Cloud 사업을 하다보니, 어느덧 5G 시대가 성큼 다가와 있고, 5G 비즈니스에 Cloud가 활용되는 재미있는 경험을 하게 된다. 5G에는 막대한 투자가 들어가게 될텐데, 투자한 만큼의 비즈니스 성과가 생겨야 하는 것은 당연한 것이다.

 

3G, 4G가 출현하면서 영화, 음악 등의 동영상 스트리밍이 스마트폰에서 가장 많이 활용되는 킬러 애플리케이션이 되었듯 5G로 인해 새로운 킬러 애플리케이션의 등장은 가까운 미래에 벌어질 일이지만, 과연 어떤 Use Case가 메인스트림이 될 것인지 아직은 분명치 않은 것 같다. 이 시장을 열어가는 새로운 플레이어가 등장하게 될텐데, 과연 누가, 어떤회사가 될 것인지 관전 포인트다.

 

나는 VR (Virtual Reality), AR (Augmented Reality)가 킬러 애플리케이션이 될 거라고 생각하는데, 사실 수년전부터 VR, AR이 대세가 될 거라고 했지만 VR게임방을 제외하고, 포켓몬고 같은 게임을 빼면 AR이 실제 현실 세상에서 구현된 사례가 많지 않음에 그 이유가 궁금했다. VR을 위한 HMD(Head Mount Display) 공급이 생각보다 빠르지 않았고, AR은 스마트폰만으로도 어느 정도 구현이 가능한 기술이기에 더욱 이해가가 가지 않았다. 이케아의 Place (이케아 가구를 현실 세상에 배치해볼 수 있는 사용자 경험을 제공), 포켓몬고 (현실 세상에 다양한 몬스터를 잡는 게임) 등 AR은 VR에 비해 상대적으로 구현이 쉽다.

 

참고) VR: 가상의 세계에 물체를 만들어 내는 기술 (HMD같은 디바이스를 통해 가상의 세계에서 가상의 물체를 보여줌), AR: 현실 세계에 가상의 객체 (예, 가구, 몬스터)등을 겹쳐서 보여줌

 

출처)Qualcomm의 5G와 VR,AR 자료 참고

 

VR로 구현할 수 있는 Use cases

첫째, Play (영화/콘서트/뮤지컬/마술 쇼/스포츠/게임/엔터테인먼트) 등을 가상으로 체험

둘째, Learn (강의, 훈련 및 데모, 3D 디자인, 미술 및 음악 교습)

셋째, Communicate (가상 세계에서 직접 face to face로 만나고 있는 것과 같은 대화)

 

AR로 구현할 수 있는 Use cases

첫째, 현실 세계에서 아이들이 가상의 캐릭터, 공룡 및 로봇등과 함께 뛰어 놀 수 있는 체험

둘째, 문화유적지에서 원래 건축된 건물의 원형을 복원해서 보여주는 경험

셋째, 원거리에 있는 친구, 가족과 바로 옆에서 대화하는 것과 같은 경험

넷째, 건축 디자인, 자동차 디자인 등 여럿이서 함께 협업하면 공동 디자인하는 경험

다섯째, 가상의 트레이너와 함께 그룹 러닝하는 경험 등

 

이러한 시나리오가 제대로 동작하기 위해서는 Connectivity가 필요하다.

저렴한 비용으로 더 많은 데이터를 처리할 수 있어야 하고, 버퍼링/lag 등이 발생하지 않도록 latency (네트웍 지체)가 없어야 하며, 장소의 제약 없이 동일한 사용자 경험을 제공해야 한다. 즉, 사용자가 있는 곳 근처, Edge 영역에서 처리해줄 수 있어야 한다는 의미

 

Contents 자체가 더 높은 해상도, frame rate을 갖고 있고 High Dynamic Range (HDR), 6 DOF (Degree of Freedom) 속성을 갖고 있기 때문에 wireless capacity가 5G bps 등으로 4G에서 처리할 수 없는 용량이 요구되고, latency도 1 ms 정도로 지체가 허용되지 않는다.

 

정리해보면, Consistent Quality (latency), Anywhere usage, High Mobility (자동차) 등이 요구되는데 5G가 없으면 구현할 수 없기 때문에 VR, AR 활성화가 되기 어려웠고, 5G가 보편화되면 VR, AR이 활성화될 것이라고 생각하는 이유다.

 

 

 

Posted by 나이스가이
TAG 5g, AR, VR, 신현석
Cloud2018.11.06 14:40

판교와 대덕 데이터센터의 구축/운영도 함께 총괄하고 있는데, 기자분들이 판교센터를 방문하셔서 간담회를 진행했습니다.


관련된 기사가 나와 공유합니다.


Container Platform에 대한 고객, 시장의 관심이 뜨겁습니다.


http://www.etnews.com/20181101000349


http://www.inews24.com/view/1137329?rrf=nv

Posted by 나이스가이
Cloud2018.08.06 14:24

Cloud 사업을 하다보니, 인공지능에 대해 접할 기회가 많다.

사실 많은 분들이 인공지능에 대해 묻는다.

 

인공지능은 정말 큰 개념이다. 묻는 분들의 관심사가 다르고, 영역도 다르다.
머신러닝, 딥러닝, 자연어처리, 컴퓨터 비전, 컴퓨터 감각, 자동추론, 지식표현, 인지컴퓨팅, 패턴인식 등

머신러닝과 인지컴퓨팅, 인공지능이지만 많이 다른 영역이다.

 

하지만, 본질은 똑같다. 막대한 컴퓨팅 기술을 통한 데이터 활용법이다. 데이터 활용법, 즉 내연기관과 같이 범용기술로 자동차든, 기차든, 오토바이든 필요한 영역에 가져다가 쓸 수 있다는 의미다.

어떤 기술에 관심이 생겼다는 것은, 해당 기술로 해결해야 할 문제, 필요가 생겼다는 의미다. 그 문제를 풀기에 가장 적절한 인공지능의 영역이 어떤 것인지를 먼저 판단해야, 해당 과제를 풀어낼 전문가, 전문기업을 알아낼 수 있다.
인공지능 기술을 활용한 Digital Transformation, 비용을 절감하고 싶은가? 생산성을 높이고 싶은가? 아니면 혁신 (better than before)을 이루어내고 싶은가?

 

여기서 오늘은 머신러닝에 대해 알아보자. 머신러닝은 컴퓨터가 데이터를 활용해 스스로 학습하는 기술이다.

머신러닝에는 지도학습, 비지도학습, 강화학습, 세 분야로 나눌 수 있다.

 

기본은 데이터다. 얼마나 많은 규모의 데이터를 보유하고 있는가?

지도학습 (Supervised Learning)에 대해 알아보자. (Stanford 대학교, Andrew Ng 교수 강의 참조)

 

A (Input) --> B (Response), 즉 입력값 A에 대해 결과값 B를 얻어내는 방식을 의미한다.

 

Email --> Spam (0/1), Email을 입력하면 Spam 여부를 판단하는 기계학습 모델이다.
Image --> Object (1, ...1000), 얼굴을 입력하면 일치여부를 확인하는 모델이다. Face Recogniton 등
Audio --> Text, Speech to Text (STT), 즉 음성을 텍스트로 전환하는 모델이다. 음성인식
English --> French, 영어를 입력하면 불어로 번역하는 번역기 모델이다.

Text --> Audio, Text to Speech (TTS), 즉 텍스트를 음석으로 전환하는 모델이다.
Ad, User --> Click 여부 분석 (0/1), 광고와 특정 사용자를 입력하면, 해당 사용자가 광고를 Click할 것인지 여부를 답으로 보여주는 모델이다. (구글, Facebook 등에서 활용하고 있다.)

Image --> Diagnose, 심장 또는 폐 사진을 넣으면 암 또는 질병 유무를 진단해주는 모델이다. 예측 모델

 

현재 가장 많은 Use Case가 나오고 있는 기술을 머신러닝 영역이다. 왜 지금 머신러닝이 주목받을까?

머신러닝을 위해서는 많은 데이터가 필요하고, 해당 데이터를 처리할 수 있는 컴퓨팅 파워가 필수적이다.
이전에는 존재하지 않았던 저렴한 비용으로 컴퓨팅 파워를 이용할 수 있는 기술, Cloud가 있음으로 인공지능도 함께 발전하게 되었다고 볼 수 있다.

Posted by 나이스가이
마케팅2018.08.03 15:55


"Garbage in, garbage out", 잘못된 정보를 입력하면, 잘못된 정보가 출력된다. 지극히 당연한 말이다.
컴퓨터 프로그래밍을 처음 배울 때 가장 많이 듣는 말이기도 한데, 이 말은 커뮤니케이션에도 동일하게 적용된다. 

상황에 맞게 올바른 질문을 하면, 커뮤니케이션을 원활하게 진행하고 원하는 결과를 얻어낼 수 있다는 것은 모두 공감하지만, 어떻게 질문할 것인가, 즉 How에 대해서는 특별히 답을 찾기 어렵다. 
질문 관련하여 좋은 책도 찾아보고, 참고할 수 있는 자료도 열심히 구해봤지만 원하는 것을 찾지 못했다. 

결국, 스스로 정리해볼 수 밖에 없다고 생각했는데 한근태 교수님의 "고수의 질문법"을 읽고, 그동안 궁금했던 질문에 대해 기초를 다질 수 있었다. 꼭 추천한다, 한 번 꼭 읽어 보시라, 후회하지 않을 것이다. 

아래 내용은 본인이 참고하기 위한 목적으로, 정리해보았다. 

질문은 크게 네가지 유형으로 나눠 볼 수 있다.

1. 개방형, 폐쇄형 질문

    개방형 질문을 통해 상대방의 지식, 의견, 또는 감정에 대한 내용을 들어볼 수 있다.
    주로 Why, What, How로 묻는 경우다. "어떤 근거로 그렇게 생각하세요?, 이번에 다녀온 여행 어떠셨어요?"
    "이번에 출시한 서비스에 대한 고객 반응이 어떤가요?"

    "이번 여행 좋았나요?, 이번 출시한 서비스 고객이 좋다고 하나요?" 폐쇄형 질문으로 물으면 단답형의 네,
     아니오 답변이 나오기 때문에 지양해야 한다. 


2. 깔때기 질문

    일반적인 질문으로 시작 후 점점 중요한 포인트로 계속 한 단계씩 깊이 있게 내려가는 질문을 말한다. 
    보통 심문할 때 쓰는 질문인데, 일반적인 Business Talk에서는 많이 사용되는 유형은 아니다. 


3. 탐색 질문

   구체적으로 더 확인할 필요가 있을 때 사용되는 유형이다. 보다 더 잘 이해하고자 하는 목적과 구체화를 위해
   추가적인 정보가 필요할 때 사용한다.
   "새로 출시한 서비스가 잘 사용되지 않는다고 했는데, 어떤 근거로 그렇게 이야기 하는 거죠? 좀 더 구체적으로
    이야기해주시겠어요?"


4. 유도 질문

   내가 생각하는 방식으로 상대방을 유도하고자 할 때 사용하는 질문이다. 
   "그 프로젝트 납기가 얼마나 늦어질 것 같나요?"
   "나는 박팀장이 성실하고 일을 참 잘하는 것 같은데, 어떻게 생각해요?"
   "나는 1안보다는 2안이 더 좋아 보이는데, 어떻게 생각해요?" 물론 이런 식의 커뮤니케이션은 바람직하지
    않을 수 있다. 하지만, 빠른 의사결정을 위해서는 필요한 경우도 있을 것 같다. 


또한, "고수의 질문법" 중에서 참고할 수 있는 질문을 정리해보았다.

본인이 여러가지 상황에서 참고하기 위한 목적의 Summary다. 


당신은 스스로 어떤 사람이라고 생각하는가?
그렇게 생각하는 근거는 무엇인가?
단 한가지 치명적인 단점이 당신을 망가뜨릴 수 있다면, 그것이 무엇이라고 생각하는가?
그 치명적인 단점을 고치려면 무엇을 해야 하는가?
당신이 두려워하는 것은 무엇인가?
당신이 원하는 미래의 당신 모습은 어떤 것인가?
만약 스스로를 변화시키고 싶다면 어떻게 변화시키고 싶은가?
변화란 무엇일까? 간절히 원하는 것을 얻기 위하여 큰 고통을 감내하고 새로운 습관을 만드는 것

난 정말 변화를 절실히 원하는가?
변화에 따르는 고통을 감내할 수 있는가?
새로운 생활 습관을 만들 수 있는가?
모든 애벌레는 나비가 되길 희망한다. 그런데 나비가 되기 위해서는 무엇을 해야 할까? 
변화로 얻을 수 있는 것은 무엇일까?
변화에 실패할 경우 잃을 수 있는 것은 무엇일까?
변화를 위해 가장 먼저 해야 할 일은 무엇인가?
사람은 두 종류로 나눌 수 있다. 목표를 갖고 사는 사람과 그렇지 않은 사람이다. 
목표란 무엇일까? 목표는 네비게이션과 같다.
목표는 왜 중요할까? 목표는 최고의 동기부여 수단이다. 
현재 당신은 어떤 목표를 갖고 있는가? 그 목표를 달성하기 위해 어떤 노력을 하고 있는가?
목표를 세워 성과를 낸 경험이 있는가?


당신은 지금 어디에 갇혀 있는가?네트웍 마케팅 회사. 관점의 경직화 현상. 세상에 좋은 관점과 나쁜 관점은 존재하지 않는다. 경직된 관점과 유연한 관점, 한가지 관점과 다양한 관점만이 존재한다. 

중대한 기로에서 의사결정을 해야할 때 필요한 질문. 시간의 축을 바꾸는 질문이다. 
당신이 생각하는 결혼은 어떤 모습인가요? 결혼하는 목적이 뭔가요?
출산 관련하여, 환갑이 됐을 때 아이를 낳지 않은 걸 후회하지 않을 수 있을까?
죽음에 임박했을 때 자신의 삶을 어떻게 평가할 것인가?

KPMG 회장, 유진 오켈리, 90일 시한부 선고
당신이라면 90일 동안 무엇을 하겠는가? 누구를 만나 시간을 보내겠는가? 사랑한다고 말해주고픈 친구는 누구인가? 인생의 마지막 순간을 어디에서 맞고 싶은가? "인생이 내게 준 선물", Chasing Daylight

내가 살아갈 날이 3년밖에 남지 않았다면 무엇을 할 것인가?
오늘 당신의 사망기사를 써야 한다면 어떤 내용이 적히길 바라는가?
어떻게 죽을 것인가? 지금 죽어도 후회 없다고 말할 수 있는가? 미래의 자신이 지금의 결정을 어떻게 판단할 것 같은가?

 

논문에서 가장 어려운 제목은 제목을 정하는 일이다. (코스워크, 박사 자격시험, 논문 쓰기)
평소 어떤 쪽에 관심이 있었나요? 하고 싶었던 게 있을 것 아닙니까?

당신은 어떤 문제를 갖고 있는가?과연 아무 문제가 없을까? 무엇이 문제인지를 인지하지 못하고 있는 것이 문제다. 
문제를 내는 것이 어려운 것이다. 문제 제기를 할 수 있다면, 자신의 문제가 무엇인지 정확히 안다면 나머지 문제는 문제도 아니다. 

 

당연하게 여겨지는 것에 대하여 질문하라. 일을 열심히 했을 때 오는 가장 큰 보상은 뭘까요? 돈, 자아성취, 칭찬, 인센티브. 일을 열심히 했을 떄 오는 가장 큰 보상은 또 다른 일입니다. 계속 일이 몰립니다. 장기적으로 일 많은 사람이 유리합니다. 일을 하면서 일하는 방법을 배우기 때문입니다. 

비틀어보기. 마흔을 불혹, 유혹에 넘어가지 않는다. 정말 유혹에 넘어가지 않는가? 유혹에 넘어가기 쉬운 시기니 더욱 조심하란 말이 아닐까? 통념에 저항하는 질문, 부부싸움은 칼로 물베기? 싸우면 상처가 날 뿐이다.

 

질문도 알아야 할 수 있다. 발전은 언제 일어나는가? 새로운 것을 공부할 때 나온다. 공부하다 보면 호기심이 생기고, 거기에 대해 질문하고 답을 찾기 위해 더 알아보면서 발전하는 것이다. 

호기심이 생기려면 그것과 관련해 일정 수준의 지식이 필요하다. 아는 것이 아무것도 없으면 호기심도 질문도 나올 수 없다. 왜 사는 것이 힘들까? 세상은 빠른 속도로 변하는데 거기에 적응하지 못하기 때문이다. 
생각을 하면 공부하게 되고, 공부를 하면 궁금한 게 생기기 마련이다. 

 

뭐라고? 그게 무슨 말이야? 다시 한 번 이야기해봐.
그게 무슨뜻이지? 핵심이 뭐야? 왜 그렇지?
핵심이 뭔데요?

 

나라면 어떻게 할까? 내가 만약 상사라면 이 문제를 어떻게 해결할까?
얻는 것과 잃는 건 뭘까?

정말 중요한 게 뭘까? 이 일을 왜 해야 할까? 목적과 의미를 묻는 질문

문제를 다시 정의하다. 기업 문화의 정확한 정의가 뭔가요? 그런데, 왜 그런 기업 문화가 만들어졌다고 생각하나요? 기업문화를 바꿀 수 있다고 생각하나요?

 

질문은 연결이다. 남의 집 대문 앞에서 묻는다는 의미. 

최고의 사교 도구는 바로 질문하는 것. 위기일수록 리더의 역할이 중요한데 이럴 때 직원들이 당신을 통해 무엇을 배우길 바라는가? 몸 담고 있는 회사는 어떤 곳인지, 어떻게 그런 일을 하게 되었는지, 그 일의 본질은 무엇인지?

회장님은 현업도 안하시고 현장도 잘 모르실것으로 예상했는데, 어떻게 그렇게 현업에 관해 잘 알고 계시나요?

 

말문을 여는 질문으로 대화의 주도권을 넘겨라. 쉽지 않은 일인데 어떻게 책을 내게 되었는가? 누군가를 만날 때 목적성 없이, 순수하게 이 사람을 알고 싶다고 생각한다. 잡담은 의외로 중요하다. 내 이야기 보다는 상대로 하여금 말을 많이 하게 해야 한다. 잡담의 목적은 친숙한 분위기를 만다는 것이다. 좋은 질문을 던지고, 상대 이야기에 귀 기울이고, 긍정적인 반응을 보이는 것이다. 어떻게 지금의 자리까지 오게 되셨나요? 부모님은 어떤 분이셨나요? 중간에 인생을 바꾼 터닝 포인트가 있었나요? 언제가 가장 힘드셨나요? 내 이야기 보다는 상대로 하여금 대화의 주도권을 쥐게 하는 질문을 던지는 것, 자연스러운 대화 분위기를 만드는 핵심 기술이다. 

 

여러분은 다른 사람을 만나기 전에 무엇을 준비하는가? 그 사람이 날 만나자는 목적은 뭘까, 어떤 화제를 꺼내는 것이 좋을까, 그 사람이 좋아하는 것과 싫어하는 건 뭘까? 그러면서 좋은 질문을 준비하다. 그 사람에 관한 질문, 즉 그 사람이 관심을 갖고 있거나 그에게 전문성이 있는 주제에 관한 질문이다. 싫어하는 소재, 부정적인 이야기, 정치 관련 이야기는 피한다. 질문은 질문을 낳는다. 

 

명절에 가족들과 보내고 나면 왜 피곤할까? 적절한 공간 확보의 실패 때문이다. 너무 좁은 곳에 너무 많은 사람들이 함께 있기 때문이다. 사람에겐 적절한 공간이 필요하다. 공간의 여유 만큰 시간 여유도 중요하다. 시낙과 돈보다 중요한 건 마음의 여유이고, 이는 대화를 통해 드러난다. 대화는 질문과 자기주장을 두 축으로 나타난다. 질문없는 대화는 사실상 대화가 아니고, 일방적인 주장에 불과하다. 질문을 한다는 건, 내 생각이 틀릴 수 있다. 상대에게 뭔가 배울게 있다. 이런, 의미다. 

 

내가 만약 그 입장이었더라면. 시리아가 공습을 피하려면 어떻게 해야 하나요?

 

만약 당신이 그 상관이면 어떻게 할 것 같나요?

 

그런데 댁은 학교 다닐 때 공부 열심히 하셨나요? 부모님 말씀 잘 듣고 고분고분 했나요? 

 

어떤 질문을 준비했는가? 어떤 만남이건 첫 만남이 중요하다. 최고의 대화를 위해서는 좋은 질문을 준비해야 한다. 좋은 질문은 상대의 관심 분야에 대한 것이다. 지명도가 높은 사람을 만나면서 아무 준비를 하지 않으면 그 자체로 큰 실례다. 만남은 눈뜸이다. 모든 것은 만남으로부터 온다. 새로운 기회도, 깨달음도, 돈을 버는 것도 다 사람을 통해서다. 

 

철저히 준비된 질문이 대화의 격을 높인다. 인터뷰의 핵심은 바로 질문이고, 질문의 핵심은 사전 준비다. 이번에 이런 회사와 합병을 했던데, 어떤 전략적 목적이 있나요? 새로운 경영 이념을 발표했던데 이념을 바꾼 건가요? 아니면 평소 생각을 다시 정리한 건가요?

 

오랫동안 행복하게 장수한 사람들의 특성, 바로 대인관계가 넓고 깊다는 것이다. 인간은 관계 때문에 행복해지고, 또 관계 때문에 불행해진다. 그런데 관계란 무엇일까? 어떻게 해야 좋은 관계를 유지할 수 있을까? 누가 내 문을 따고 들어오기 전에 내가 먼저 빗장을 열고 들어가야 한다. 관계를 끝내는 것도 비슷한 과정일 것이다. 내가 빗장을 걸어 잠그면 그 관계는 끝이다. 좋은 관계를 위해서는 무엇이 필요할까? 내가 먼저 좋은 사람이 되어야 한다. 관계의 가장 중요한 전제조건은, 바로 관심이다. 관심은 나의 마음에 달려있고, 관심을 보이는 것이 내 행동을 좌우하고, 거기에 돈과 시간을 쓰게 된다. 요즘 나의 최대 관심은 무엇인가? 누구에게 가장 관심이 많은가? 관심과 관계를 이어주는 연결고리가 바로 질문이다. 관심을 가지면 질문이 생겨나고, 관심이 없으면 질문은 사라진다. 커뮤니케이션의 시작은 바로 관심이다. 요즘 어떤 이슈에 가장 관심을 두고 있는가? 관심을 충족시키기 위해 어떤 활동을 하는가?

 

질문의 짝, 경청. 뭐든 짝을 지어야 효과가 있다. 남자가 있으면 여자가 있어야 하고, 밤이 있으면 낮이 있어야 한다. 질문과 경청이라는 두 축으로 매트릭스를 만들어보면 된다. 경청을 해야 무언가 배울 수 있다. 묻기와 듣기는 같은 무게를 지닌다. 잘 듣지 못하면 질문이 좋아도 소용이 없다. 

 

질문이 답이다. 질문이 곧 해결책이다. 질문은 내비케이션과 같다. 질문을 던진다는 것은 목적지 설정을 위한 가장 중요한 과정이다. 최고의 직원이 되고 싶다면, 최고의 직원이 누군지, 어떻게 하면 되는지 끊임없이 질문하면 된다. 

 

일이 당신에게 어떤 의미가 있나요? 직장이란 당신에게 어떤 존재인가요? 일을 하지 않고 산다면 어떨 것 같나요? 돈을 주는 것 외에 또 다른 가치는 없나요? 어떤 부분이 충족되면 더 열정을 갖고 일할 수 있을까요? 이일을 통해 배우는 건 없나요?

 

삶에 의미가 있다면 인간은 모든 것을 견딜 수 있지만, 반대로 삶에 의미가 없다면 어떤 것도 참을 수 없다. 

 

릭 워런, 목적이 이끄는 삶

 

사람의 발전, 가장 이상적인 발전 프로세스

 

지식견해. 

지. 아는 것이다. 자신의 생각을 말로 표현할 수 있는 것. 표현할 수 없다면 진정으로 아는 것이 아니다. 

식. 글쓰기를 뜻한다. 배우는 과정에서 가장 중요한 건 바로 글쓰기다. 글쓰기는 절대 남에게 시킬 수 없다. 글을
     쓰면 서 자신의 생각과 철학, 관점 등을 다듬고 전달할 수 있다. 글을 아무나 쓸 수 없다. 먼저 아는 것이 있어야
     하 고, 그 다음으로 하고 싶은 말이 있어야 한다. 그리고 그 생각이 정리되어 있어야 한다. 

견. 자기 의견을 말한다. 아무 의문도 없이 세상을 산다면, 다른 사람의 생각을 무턱대고 좇게 된다. 의견은 그냥
     생기지 않는다. 배움의 결과로 얻어진다. 

해. 문제를 푼다는 의미다. 배움의 가장 큰 성과는 문제 해결 능력의 향상이다. 

 

질문하는 법을 잊어버린 사람들. 

첫째, 너무 오랫동안 질문하지 않는 것이 습관이 되었기 때문이다. 질문근육을 살려야 한다. 궁금한 모든 것에 대해 자꾸 질문하는 것이다. 이게 뭐지요? 왜 이렇지요? 다른 방법은 없나요?
둘째, 질문했다가 무식한 사람으로 오해를 받을까 두렵기 때문이다.
셋째, 너무 모르기 때문이다. 질문도 뭘 알아야 할 수 있다. 
넷째, 잘 안다고 착각하기 때문이다. 업의 본질이 뭔가요? 이 업을 할 때의 핵심이 뭔가요? 왜 이런 일을 해야 하죠?

원하는 것을 질문하라. 

 

최고의 강의란 듣는 이들에게 필요한 강의다. 정말 고민하고 있던 바로 그 부분을 건드려 주는 강의다. 좋은 점과 힘든 점은 무엇인지, 어떤 부분이 해결되면 좀 더 행복해질 것 같은지, 가장 고민되거나 해결하고 싶은 부분은 무엇인지

 

대통령, 장관, 기업의 CEO 등 고위급 인사들의 공통점은 시간이 대단히 부족한 사람들이라는 점이다. 짧은 시간에 그들을 움직이지 못하면 게임은 끝났다고 봐야 한다. 내가 하고자 하는 것의 요점이 뭐지? 한마디로 줄이면 뭐라고 할 수 있을까? 일 잘하는 사람의 정의는? 머릿속이 잘 정리되어 있는 사람이다. 간결함의 중요성은 아무리 강조해도 지나치지 않다. 간결함은 어떻게 해야 얻을 수 있을까? 간결함은 전문성에서 나온다. 간결하기 위해서는 요약하는 훈련이 필요하다. 어떤 내용을 이야기할 것인지, 서론과 본론은 뭔지, 오피닝은 어떻게 할 것인지, 결론은 어떻게 하고 싶은지. 간결함은 독서의 양과 비례한다. 책을 많이 읽으면 문해력이 높아지고 어휘력이 풍부해지면서 자기도 모르게 생각이 정리된다. 책을 제대로 읽었다는 건, 독서 후 그 책의 내용을 한줄로 요약할 수 있는가에 달려있다. 

 

듀폰의 김동수 회장, 한국인이고 동양인이란 게 유리하게 작용하지 않았을까요? 세상만사는 늘 양면성을 갖고 있다. 얻는 게 있으면 잃는 게 있고, 잃는 게 있으면 얻는 게 있는 법이다. 

 

리더의 눈으로 보고 질문하라. 이 사업의 본질을 어떻게 생각하는지, 지금 하는 일이 업의 본질과 관련한 것인지, 지금 나타나고 있는 문제의 핵심이 뭔지, 앞으로 어떻게 변해야 하는지? 감사 업무란 회장의 눈으로 회사를 보는 겁니다.

 

짧은 시간 안에 핵심이 뭔지를 파악해 문제점과 대안을 도출합니다. 날카로운 질문을 해야하는데, 일정 수준이 되지 않으면 절대 질문을 할 수 없습니다. 알아야 질문을 한다. 제대로 질문할 수 있다. 안다는 것과 익숙한 것을 구분해야 한다. 그 동네에 오래 산다고 그 동네 전문가가 되는 건 아니다. 아는 것이란 전문성을 넘어 통찰력의 단계까지 진화한 것을 뜻한다. 본질을 안다는 건 핵심을 이해하는 것이다. 가장 중요한 일과 그렇지 않은 일을 구분하는 것이다. 

 

왜 최선을 다하지 않았는가?

 

생각하지 않으면 질문할 수 없다. 반대로 질문하지 않으면 생각할 수 없다. 사람은 질문을 받는 순간 생각하게 된다.

 

질문은 날카로운 송곳과 같다. 잠자고 있던 내 영혼을 흔들어 깨운다. 지금 행복한가? 지금의 삶에 만족하는가? 최선을 다하고 있는가? 

 

질문으로 상대를 움직여라. 

어떤 점이 만족스럽죠? 불만 사항은 무엇인가요? 권한이 주어지면 무엇을 어떻게 고치고 싶습니까? 회의전에 질문을 준비하자. 

 

성공하는 리더의 필수덕목, 질문하는 능력이 1위!

 

어떤 질문을 해야 할까?

첫째, 목표에 관한 질문. 목표가 명확한지

둘째, 현재에 관한 질문. 현재 자신은 목표에 비해 어느 정도 수준에 도달해 있는지. 어떤 조건이 충족되면 좋은 성과를 낼 수 있는지

셋째, 목표와 현실 사이의 간극을 어떻게 줄일지. 어떤 전략을 갖고 있는지. 애로 사항은 없는지, 도와줄 건 무엇인지.

넷째, 목표를 달성하는 것이 본인에게 어떤 의미가 있는지. 비전은 누가 주는게 아니라 자신이 일 안에서 찾는 것이다.

 

현재의 목표가 어떤 의미가 있는지와 통한다. 

 

질문의 세가지 전제조건

첫째, 겸손이다. 내게 부족한 점이 있다는 사실을 인지해야 한다. 

둘째, 사람에 대한 존중이다. 순수한 의도로 질문해야 제대로 된 답을 들을 수 있다. 

셋째, 자기 훈련이다. 자기 훈련이 된 사람만이 할 수 있다. 

 

나이가 든다고 지혜로워지는 건 아니다. 반대로 나이가 어리다고 해법을 모르는 것도 아니다. 

 

생산성을 높이는 첫 번째 원칙

 

자발성을 높이기 위해 무엇을 해야 할까? 목표 설정 과정에서, 문제 해결 과정에서 지시 대신 질문을 하는 것이다. 내 생각을 강요하는 대신 그들의 생각을 끄집어 내는 것이다. 렌트한 차를 세차하는 사람은 없다. 내 차가 아니기 때문이다.  지시받은 사람은 팔과 다리만을 사용한다. 질문을 받은 사람은 머리를 사용하기 시작한다. 

 

안전하다고 느껴질 때 대답은 흘러나온다. 리더는 질문하는 사람이다. 질문을 통해 사람들의 아이디어와 지혜를 끄집어내는 사람이다. 본능적으로 지금 질문하는게 나은지 가만있는게 나은지 안다. 질문할 수 있는 분위기를 만드는 것이 중요하다. 가장 중요한 건 심리적 안전감이다. 

첫째, 직원이 말하는 도중 끊지 말아야 한다.

둘째, 직원이 한 말을 요약해서 다시 말해준다. 

셋째, 모르는 것은 모른다고 흔쾌히 인정한다. 

넷째, 참석자 전원에게 발언의 기회를 주어야 한다. 

다섯째, 곤경에 빠진 팀원에게 좌절감을 털어놓도록 독려할 수 있어야 한다. 

여섯째, 개인적인 비판을 중지하고 갈등은 공개적 토론을 통해 해소하게 해야 한다. 

 

업의 본질이 무엇인가? 해운업의 본질. 금융업이다. 해운업은 물건을 운송해서 돈을 벌지만 그 돈은 얼마 되지 않는다. 쌀 떄 배를 사서 비쌀 때 배를 팔아 그 차익으로 돈을 번다. 그게 엄청나다. 그리스의 선박왕 오나시스가 대표적이다. 배를 팔 시점과 살 시점을 잘 알아야 하고, 발주시점이 중요하다. 기업은 업을 기획하는 것이다. 

보험은 보험모집인, 따라서 유능한 모집인을 채용 육성하는 것이 가장 중요하다. 

백화점은 유통, 서비스업

호텔은 장치 산업이며 부동산업의 성격

반도체는 시간과 싸우는 시간 산업

LCD사업도 시간 산업. 기회를 높이면 엄청난 손실이 발생하고, 만회하려면 엄청난 시간이 필요하다. 

카드는 술장사와 같다. 수금에 성패가 달려있다. 부실채권 회수, 연체율 최소화, 즉 채권회수시스템이 가장 중요

 

내가 하는 업의 본질은 뭘까?

 

직원 면접시, 이전 직장을 왜 그만두었는지를 반드시 묻는다. 왜 그만 두었는지가 그 사람에 대해 더 많은 이야기를 들려줄 수 있다. 가장 힘들었던 상황은 무엇이고, 그 상황을 어떻게 극복했는지, 거기서 배운 건 뭔지? 마지막 질문이 중요하다. 물어봐주었으면 싶었는데, 내가 묻지 않은 것이 있으면 말해보라. 회사에 대해 알고 있는 것 이야기해봐라. 궃적인 역량, 즉 어떤 회계 소프트웨어를 잘 다루는가? 온라인 마케팅을 해본 경험이 있는가? 어떤 방법으로 조립라인의 비효율성을 낮출 수 있겠는가?

Posted by 나이스가이
마케팅2018.07.31 13:50

"한 가지 재능을 선물로 받는다면 어떤 것을 갖고 싶어?" 누군가 질문한다면,

나는 질문 잘 하는 법을 받고 싶다.


누가 들어도, 저 사람 참 똑똑한 것 같다라는 생각이 들게 하는 그런 멋진 질문을 하고 싶다.

궁하면 통한다고 했던가? 개인적으로 책을 읽고, 좋은 질문을 찾아보고, 전보다는 질문하는 것이 편안하고, 좋아진 건 분명하다. 하지만, 아직 아쉬움이 남는다.


한근태의 '고수의 질문법', 책을 하루 만에 다 읽었다.
고민의 흔적이, 생각의 깊이가 느껴진다. 


그 중에서 목표에 대해 쓴 부분이 마음에 와 닿는다.


목표란 무엇일까? 목표는 내비게이션과 같다. 우리는 차를 타면 가장 먼저 내비케이션을 켜고 목적지를 설정한다. 그럼 내비게이션이 알아서 목적지까지 안내를 한다. 목표가 없다는 건 시동을 켜고 움직이긴 하지만 어디로 갈지 모르는 것과 같다. 당연히 성과를 내기 힘들다. 마찬가지로 인생에 목표가 없다는 건 되는 대로 사는 것과 같다. 영어 단어 중 'Disaster' (재앙)이란 말이 있다. 이 단어의 어원을 보면 '사라지다'라는 뜻의 'Dis'와 '별'이란 뜻의 'aster'로 구성되어 있다. 즉, 별이 사라지는 것이 재앙이라는 말이다. 나침반이 없던 옛날에는 항해할 때 북극성을 보고 방향을 잡았다. 그런데 구름이 끼거나 비가 오면 별이 보이지 않는다. 그야말로 재앙이다. 목표가 없다는 건 그 자체로 이미 비극의 씨앗을 갖고 있는 것이다. 


목표를 세워 성과를 낸 경험이 있는가?

만약 지금까지 목표 달성에 계속해서 실패해왔다면, 그 이유가 무엇이라고 생각하는가?

지금까지의 실패를 극복하려면 가장 먼저 무엇을 해야 할까?

현재 당신의 목표는 무엇인가?

목표 달성에 있어서 또 다시 실패하지 않으려면 이번엔 어떤 변화를 주어야 한다고 생각하는가?

현재의 목표는 당신의 인생에서 어느 정도 중요한 역할을 할 것이라고 생각하는가?

좋은 목표란 무엇이라고 생각하는가?

현재가 아닌 인생 전체를 기준으로 했을 때, 당신의 궁극적인 목표는 무엇인가?


2008년 5월에 목표를 세웠다. 

되돌아보니, 많은 것들을 이루어냈다. 하지만, 가장 중요한 부분은 아직 이루어내지 못했다.

지금 시점에서 목표를 수정할 것인지, 아니면 그 당시 세웠던 최종 목표를 그대로 밀고 갈 것인가? 


이 결정이 나의 인생에 어느 정도 영향을 미칠 것인가?



Posted by 나이스가이
Cloud2018.07.26 11:09

1. 전통적인 시스템 환경의 불합리성

 

전통적인 IT시스템은 물리적인 서버 (컴퓨팅), 네트웍 (스위치 장비), 스토리지 (DAS, SAN) 등을 발주하고, 4-6 시간 이후에 납품 받은

해당 장비의 업체 엔지니어와 회사내의 IT 담당자가 함께 설치 설정 작업을 거쳐 운영을 시작하는 방식으로 이루어진다.

회사 내에 서버, 네트웍, 스토리지 담당 엔지니어가 있어야 운영중의 기본적인 문제를 해결하고, 대응이 되지 않을 경우 유지보수 계약이 맺어져 있는

업체를 통해 2 기술지원을 받고, 최종적으로 해당 장비를 판매한 벤더를 통해 지원을 받는 구조로 진행된다.

 

현실은 대부분의 기업이 서버, 네트웍, 스토리지 담당 엔지니어를 보유하고 있지 못한 경우가 많기 때문에 장애에 대한 대응은 외부 업체에 의존할 밖에 없고

Time to Recover (복구에 소요되는 시간) 상대적으로 장시간 소요된다. 또한, 서버, 네트웍, 스토리지 업체가 모두 다른 경우가 많기 때문에 문제 발생에 대해

업체간 다른 업체에 떠넘기려고 하는, 디바이스에는 문제가 없다라고 하여 어려움을 겪은 경우도 많이 있을 것이라고 생각한다.

 

2. 초기 HCI시스템의 등장

 

이러한 불편함과 단점을 극복하기 위해 Hyper-Converged Infrastructure (HCI) 라는 개념이 등장했다.

초기 HCI appliance (HCI - Appliance) 형태로 등장했는데, 하나의 업체가 특정 스펙으로 구성된 노드에 가상화에 필요한 Hypervisor 관리소프트웨어를 먼저 탑재하고 하나의 제품으로 판매하는 방식이다.

이렇게 되면 하나의 벤더가 서버, 네트웍, 스토리지를 모두 담당하기 때문에 문제 해결에 대해 서로 넘기는 단점을 극복할 있다. 관리의 부담이 획기적으로 줄어들고, 비용도 개별 서버, 네트웍, 스토리지를

구매하는 것에 비해 저렴했지만 많은 고객에게 채택되지는 않았다.

가장 이유는 설치 운영되는 방식을 보면 명확히 있는데, 노드는 Compute (컴퓨팅, 서버 역할을 대체), 메모리, 스토리지, 네트웍 자원을 포함하고 있는데, 랙에 연결된 샤시에서 전원, 쿨링, 네트웍 연결을 제공하는 구조다. 문제는 HCI Appliance 운영하다가 특정 노드에서 스토리지 용량 추가가 필요해졌다고 가정 해보자. 해당 하드웨어가 미리 스펙이 정해져서 나온 Appliance 방식이기에 해당 노드에 스토리지만 추가하는 것이 허용되지 않는 경우가 많았다. 방법은 새로운 노드 하나를 추가하여 클러스터를 확장하는 것인데, 스토리지 용량을 추가하기 위해 Compute, 메모리, 네트웍 자원이 낭비되는 현상이 벌어지는 것이고, 해당 노드에 필요한 라이선스 비용까지 늘어나기 때문에 고객이 받아들이기에는 불합리했다.

 

3. Software 기반의 HCI시스템 (HCI - Software)

 

Appliance 방식의 HCI 시스템의 단점을 보완하여 Software 기반의 HCI 시스템이 당연히 나왔다. Software 기반이기 때문에 유연하고, 고객이 기존에 보유하고 있던 하드웨어에 설치하여 사용할

있기 때문에 비용 효과적이라는 장점이 있다. Appliance 방식 대비 스토리지 추가가 필요하면, 해당 노드의 스토리지만 증설하면 되기 때문에 아주 쉽고 간편하다.

Compute, 스토리지가 공유 개념으로 묶이기 때문에, 원하는 워크로드에 동적으로 원하는 만큼 할당 회수할 있기 때문에 Public Cloud 강점을 대부분 제공한다.
(
다만, 구축해놓은 Computing 용량을 넘어서 사용할 없기 때문에 확장성 측면이나 Time to Market 측면에서는 Public Cloud보다 부족한 사실이다.)

 

대표적인 회사로 Nutanix 있는데, 특정 하드웨어 벤더와 채널 파트너 계약을 맺어 놓고, Nutanix HCI 소프트웨어를 설치하여 정해진 스펙에 맞게, 워크로드의 특성에 맞게 제품을 만들어서 판매한다.

고객에게 직접 소프트웨어를 판매하지는 않는데, 해당 하드웨어 벤더와 성능 기능 검증을 완료해야 필요가 있기 때문에 자체 정책을 가지고 서비스를 제공한다고 보면 된다.

 

여전히 제약이 느껴지는가? 고객은 누군가가 팔려고 하는 것을 사고 싶어하지 않는다. 사고 싶은 선택하고 싶어하지.

이런 고객의 니즈에 부합하기 위해서 만들어진 것이 바로 Cloud Z Edge (HCI - 소프트웨어). 고객의 워크로드가 범용인지, VDI인지, 또는 고성능 3D 소프트웨어 (카티야) 구동하는 것인지에 따라 최적화된 하드웨어
서버가 달라진다. Dell, Inspur 등에 Edge 소프트웨어를 설치하여 2 정도 기능, 성능 검증을 테스트하면 최적의 비용으로, 최고의 성능과 유연성을 보장하는 HCI 시스템을 가질 있게 된다.

 

다시 한번 장점을 정리해보면 다음과 같다.

첫째, 빠른 배포

둘째, 저렴한 비용

셋째, 지원 관리 용이성

 

4. HCI Use Case 시나리오

 

첫째, 데이터센터 노후화에 따른 서버 통합에 활용
생각해보자
, 데이터센터 노후화로 새로 개편을 전통적인 네트웍, 서버, 스토리지를 도입하여 구축하겠는가? HCI 통해 워크로드를 통합하면, 사이징 센터 활용 측면에서 훨씬 효율적이다.

 

둘째, 지방 해외 지사 운영
원격
인프라 관리가 Self Service 방식의 매니지먼트 포탈로 운영되고, 컴퓨팅/네트웍/스토리지 자원이 소프트웨어 기반이기에 원격으로 관리하기에 훨씬 용이하다. 스토리지 관리, 네트웍 관리는 전문가가 없으면 정말 어려운 작업인데 소프트웨어 기반의 경우 포탈에서 전문가가 대부분 해결할 있고, 기술지원이 필요한 경우 구매한 업체의 기술지원으로 원격으로 해결할 있다.

 

셋째, 백업 DR 단순화

데이터센터 운영의 단순화뿐 아니라 백업 DR 아주 쉬워진다. 계속 반복하지만 복잡성이 줄어들기 때문에, 그리고 원격지에 동일한 시스템을 하나 운영하는 것이 기존 백업 DR 대비 비용 효과적이고, 쉬워진다.

 

넷째, VDI환경을 통한 보안성 강화
3D 렌더링을 통한 자동차, 선박 설계를 수행하는 업체들의 경우 가장 고민이 설계 도면의 외부유출 위험이다. 현재 많은 설계회사들이 개별 디자이너마다 고가의 워크스테이션을 제공하고, 카티야 등의 3D 솔루션을 통해

설계를 수행하는데 외부 유출 위협 워크스테이션 구매 유지 비용 절감을 원하는 것이 사실이다. HCI 통해 GPU 8 장착한 서버 (노드) 5 정도 배치하고, 설계자들에게 VM 통해 사용하도록 모니터만 제공

했더니 성능도 뛰어났고, 설계도면 유출 위험도 사라졌다. 물론 비용 절감도 이룰 있었다. 실제 사례이고, Use Case 이후 많은 설계회사들이 Cloud Z Edge 속속 도입하고 있다.

 

다섯째, 하이브리드 클라우드 시나리오
하이브리드
클라우드가 확대되고 있는 것은 모두 인지하고 있는 사실이다. 외부 유출 우려가 있는 중요데이터는 HCI 놓고, 워크로드가 필요로 하면 추가적인 컴퓨팅 용량 확장성은 Public Cloud 이용하는
하이브리드 모델이 최적의 옵션이 된다. 하지만, 복잡성에 대한 우려가 있는 것이 사실인데 HCI Public Cloud 연결은 Cloud Z 같은 사업자가 제공하고, 이후 방법론까지 제시하므로 경제성, 확장성, 안정성까지

얻을 있는 방법으로 사용되고 있다.


Posted by 나이스가이